Informativa sui rimborsi

Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, hai 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Per esercitare questo diritto, comunicaci la tua decisione via email a contact@colobloom.fr indicando il tuo numero d'ordine, oppure usando il modulo tipo di recesso riportato all'articolo 11 delle nostre Condizioni Generali di Vendita. Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere non utilizzato, nel suo blister e nella confezione originale integra, accompagnato dal buono d'ordine o da una prova d'acquisto.

Rimborso

Al ricevimento e dopo la verifica del reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni al massimo, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non corrispondente al tuo ordine, contattaci subito a contact@colobloom.fr con una foto del prodotto. In tal caso ci facciamo carico delle spese di reso e procediamo a una sostituzione o a un rimborso integrale.

Garanzie legali

Indipendentemente dal diritto di recesso, tutti i prodotti venduti su colobloom.fr beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli da L.217-3 a L.217-20 del Codice del consumo francese) e della garanzia legale per vizi occulti (articoli da 1641 a 1648 del Codice civile francese). In caso di difetto di conformità o di vizio occulto, queste garanzie ti permettono di ottenere la riparazione, la sostituzione o, in mancanza, il rimborso totale o parziale del prodotto, senza costi.

Hai due anni dalla consegna del prodotto per far valere la garanzia legale di conformità. Per far valere una di queste garanzie, contattaci a contact@colobloom.fr descrivendo il difetto riscontrato.