Widerrufsrecht
Diese Übersetzung dient zur Information. Im Zweifel gilt die französische Fassung.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hast du ab Erhalt deiner Bestellung 14 Kalendertage Zeit, dein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung. Die Rücksendekosten trägst du, außer bei einem mangelhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits.
Um dieses Recht auszuüben, teile uns deine Entscheidung per E-Mail an contact@colobloom.fr unter Angabe deiner Bestellnummer mit oder verwende das Muster-Widerrufsformular in Artikel 11 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um akzeptiert zu werden, muss das zurückgesandte Produkt unbenutzt, in der Blisterverpackung und in der unversehrten Originalverpackung sein, zusammen mit dem Bestellschein oder einem Kaufnachweis.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.
Wenn du ein mangelhaftes oder nicht bestelltes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns sofort unter contact@colobloom.fr mit einem Foto des Produkts. Wir übernehmen dann die Rücksendekosten und sorgen für einen Umtausch oder eine vollständige Erstattung.
Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten für alle auf colobloom.fr verkauften Produkte die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 bis L.217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs). Bei einem Konformitätsmangel oder einem versteckten Mangel hast du damit Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, vollständige oder teilweise Erstattung des Produkts.
Du hast ab Lieferung des Produkts zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgewährleistung geltend zu machen. Um eine dieser Gewährleistungen in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns unter contact@colobloom.fr und beschreibe den festgestellten Mangel.